携帯電話のﾒｰﾙ受信/拒否設定について
携帯電話からﾒｰﾙにてお問い合わせをしても､お返事のﾒｰﾙが届いていないｹｰｽが増えています｡
お問い合わせのﾒｰﾙを送信しても返事が届かない場合は､下記の理由が考えられますので､ご確認ください｡
■ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが間違っている｡
■PCﾒｰﾙの受信/拒否設定がされている｡
ﾒｰﾙの受信/拒否設定がされている場合｡
迷惑ﾒｰﾙ対策などで､｢PCﾒｰﾙの受信/拒否設定｣が設定してある場合､ﾒｰﾙが受信できない場合があります｡
その場合は下記の手順でPCからのﾒｰﾙが受信できるように設定をしてください｡
※メールのやり取り後は設定を戻してください｡
■ﾒｰﾙ受信/拒否設定解除の方法 -主要ｷｬﾘｱ(携帯電話会社)の一例-
[docomoの場合]
[auの場合]
[SoftBankの場合]
[docomo]
待ち受け画面の状態から[iﾓｰﾄﾞ]ﾎﾞﾀﾝを押し､｢iﾓｰﾄﾞﾒﾆｭｰ｣を開きます｡↓
【iMenu】を押します｡【お客様ｻﾎﾟｰﾄFREE】を押します｡↓
【各種設定(確認･変更･利用)】を押します｡↓
【詳細な設定(ﾒｰﾙ設定)】を押します｡↓
【詳細設定／解除】を押します｡↓
iﾓｰﾄﾞﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ(数字4桁)を入力し､【決定】を押して､次の画面に進みます｡↓
【受信／拒否設定】の【設定】を選択して、次へ進みます。↓
【ステップ2】の｢ステップ1以外の携帯・PHSやパソコンからのメールを受信したい場合はチェックしてください｣の【受信する】をチェックして次へ進みます。↓
※以降､お客様の設定状態により､操作項目が変わります｡
[au]
【ﾒｰﾙ】ﾎﾞﾀﾝを押し､【Eﾒｰﾙﾒﾆｭｰ】を開きます｡
↓
【Eﾒｰﾙ設定】を押します｡
↓
【ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ】ﾎﾞﾀﾝを押します｡
↓
迷惑ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ設定【設定・確認】ﾎﾞﾀﾝを押します｡
↓
暗証番号を入力し､次の画面に進みます｡
↓
詳細設定を押し､次の画面に進みます｡
↓
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ・PCの受信を許可する設定にしてください｡
[SoftBank]
[Y!]ﾎﾞﾀﾝ→[設定･申込]を押します。
↓
【ﾒｰﾙ設定】を押します｡
↓
【メール設定(アドレス・迷惑メール等)】を押します｡
↓
【迷惑メールブロック設定】を押します｡
↓
※以降､お客様の設定状態により､操作項目が変わります｡
※これ以外の携帯電話での設定方法や､上記の方法で設定ができない場合などは､お近くの｢docomoｼｮｯﾌﾟ｣｢auｼｮｯﾌﾟ｣｢SoftBankｼｮｯﾌﾟ｣など､各ｷｬﾘｱ(携帯電話会社)ｼｮｯﾌﾟなどへお問い合わせください｡
